Annuleren of Retourneren

Wilt u uw order annuleren?
Het annuleren van een bestelling kan zolang deze nog niet is verstuurd. Neem hiervoor contact op via info@keppie.nl of 0186-700223. 

Wilt u uw order retourneren?
100% tevredenheidsgarantie - Keppie is met veel zorg en liefde ontwikkeld en geproduceerd. De informatie die op de website staat is bedoeld om u zo goed mogelijk te informeren over wat u besteld. Omdat ik graag wil dat u tevreden bent met uw aankoop mag u deze bij ontvangst passen en er zelfs een nachtje mee/over slapen. Mocht het daarna zo zijn dat u een andere verwachting had of dat de door u bestelde Keppie niet goed zit hoor ik dit graag van u en is het geen probleem om uw bestelling terug te sturen*. 

Stuur een email naar retour@keppie.nl onder vermelding van uw ordernummer en dat u uw bestelling wilt retourneren. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

U krijgt een bevestigingsmail met daarin een link naar een etiket welke u uit kunt printen en op de doos kunt bevestigen en waarmee u het pakket terug kunt sturen.
 

Wat krijgt u terug en wat betaalt u zelf?
De bedragen die u betaald heeft bij bestelling van het product, te weten het aankoopbedrag van uw Keppie en de verzendkosten voor het versturen van uw product van de Keppie Kompanie naar uw huis zullen in geval van retournering worden teruggestort.

Heeft u meerdere Keppies gekocht en besluit u een deel van uw bestelling terug te sturen dan wordt alleen het aankoopbedrag van het betreffende product teruggestort en blijven de verzendkosten voor het in uw bezit krijgen van het andere deel van uw bestelling voor uw rekening.

Het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) wordt gedaan op het rekeningnummer waarvan u de betaling aan de Keppie Kompanie heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Bedragen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling aan u terugbetaald.
 

Gezien de kwetsbaarheid van sommige klanten worden geretourneerde Keppies NOOIT teruggenomen in het assortiment. Iedere klant ontvangt bij zijn bestelling een nog niet eerder verstuurd product!

© 2014 - 2017 de Keppie Kompanie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel